Shoptalente

Über den Kunden:

‍Shoptalente UG ist eine in Deutschland ansässige Agentur, die sich auf Shopware-Lösungen für E-Commerce-Projekte spezialisiert hat. Ihr Schwerpunkt umfasst die Beratung und Erstellung maßgeschneiderter Onlineshops auf Shopware-Basis sowie die Bereitstellung maßgeschneiderter digitaler Einzelhandelserlebnisse und IT-Lösungen.

Über das Problem:

‍Einer der Kunden von Shoptalente, der ein E-Commerce-Geschäft für Gourmet-Schokolade besitzt, stand in seinem E-Commerce-Betrieb vor mehreren Herausforderungen, darunter das Fehlen eines zentralen Repositorys für kostenlose Bilder, was zu einer inkonsistenten und zeitaufwändigen Bildbeschaffung führte. Kunden waren vor dem Kauf nicht in der Lage, maßgeschneiderte Produkte zu visualisieren, was zu Unsicherheit und potenzieller Unzufriedenheit führte. Die manuelle Erstellung von Artikeln mit eindeutigen EANs war zeitaufwändig und fehleranfällig, was sich auf die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung auswirkte. Darüber hinaus gab es kein automatisiertes System für die Generierung und das Einfügen von Barcodes in PDF-Dateien, was zu Ineffizienzen bei der Auftragsdokumentation führte. Die manuelle Generierung der Druckvorlagen und die E-Mail-Kommunikation führten zu Verzögerungen und Fehlern, während die Anhäufung unnötiger Druckvorlagen und Artikel nach der Lieferung die Datenbank überfüllte und zu Speicherproblemen führte.

Unsere Lösung:

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben wir eine Plugin-Konfiguration und eine Frontend-Struktur entworfen und implementiert, um eine zentralisierte Bildbibliothek zu erstellen, die Bildbeschaffung zu rationalisieren und die Konsistenz sicherzustellen. Wir haben eine Vorschaufunktion in den Konfigurator integriert und angepasst, sodass Kunden ihre maßgeschneiderten Produkte vor dem Kauf visualisieren können, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Wir haben eine Logik für die Erstellung von Artikeln mit einzigartiger EAN-Generierung entwickelt, um die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. Darüber hinaus haben wir das automatische Einfügen von Barcodes in PDF-Dateien implementiert, um die Auftragsdokumentation zu rationalisieren. Wir haben eine Logik zur PDF-Generierung und eine automatische E-Mail-Versandfunktion entwickelt und implementiert, um eine zeitnahe und genaue Kommunikation mit Kunden sicherzustellen. Schließlich haben wir Bereinigungsaufgaben im Cronjob implementiert, um unnötige Druckvorlagen und Artikel nach der Lieferung zu löschen, eine saubere und effiziente Datenbank aufrechtzuerhalten und die Systemleistung zu verbessern.

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Geschäftsergebnis:

Die implementierten Lösungen verbesserten die betriebliche Effizienz erheblich, indem wichtige Prozesse wie die EAN-Generierung, das Einfügen von Barcodes und die PDF-Bearbeitung automatisiert wurden, wodurch manueller Arbeitsaufwand und Fehler reduziert wurden. Die Integration einer Produktvorschaufunktion verbesserte das Kundenerlebnis und ermöglichte es den Kunden, ihre maßgeschneiderten Produkte zu visualisieren, was ihre Zufriedenheit und ihr Vertrauen in ihre Einkäufe erhöhte. Die zentralisierte Bildbibliothek sorgte für eine konsistente und optimierte Bildnutzung auf der gesamten Plattform, während die automatisierten E-Mail- und Bereinigungsprozesse die Systemintegrität gewährleisteten und Unordnung in der Datenbank verhinderten.

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