Kaviar Gauche

Über den Kunden:

Unser Kunde, Kaviar Gauche, ist eine renommierte deutsche Modemarke, die für ihren unverwechselbaren dualen Fokus bekannt ist: Prêt-à-Porter-Kollektionen für Damen, die durch ihren typischen Rock'n'Roll-Chic geprägt sind, und eine exklusive Linie von Brautmode. Kaviar Gauche steht für modernen Glamour, der sich durch Eleganz, Raffinesse und kompromisslose Liebe zum Detail auszeichnet.

Die Herausforderung:

Kaviar Gauche stand vor der Herausforderung, eine starke Online-Präsenz aufzubauen, die ihre luxuriöse Ausstrahlung effektiv vermittelt und gleichzeitig eine anspruchsvolle Kundschaft anspricht. Die Marke suchte nach einer E-Commerce-Plattform, die die Essenz ihrer exklusiven Stoffe, ihrer tadellosen Handwerkskunst und ihres zeitlosen Designs vermitteln sollte — was die Premium-Preise ihrer Produkte rechtfertigte. Ihre Botschaft musste Kunden direkt ansprechen, die hochwertige Kleidung für besondere Anlässe suchten, und die zusätzliche Flexibilität bieten, die Kleidungsstücke für den zukünftigen Gebrauch neu zu gestalten. Der Kunde benötigte außerdem eine innovative digitale Plattform, auf der die Kunden einfach stöbern, personalisierte Kombinationen zusammenstellen und einkaufen konnten, ohne dabei den raffinierten Reiz zu verlieren, der ihre Marke ausmacht. Darüber hinaus bestand die Herausforderung für den Kunden darin, eine Marketing-Automatisierungslösung nahtlos in seine VTEX-E-Commerce-Plattform zu integrieren, um die ehrgeizige Wachstumsstrategie zu unterstützen. Sie waren auf der Suche nach einfacher Integration, nachhaltiger Rentabilität und Unterstützung für eine schnelle Wachstumsexpansion.


Die Lösung:

‍Um den individuellen Bedürfnissen von Kaviar Gauche gerecht zu werden, haben wir eine maßgeschneiderte E-Commerce-Website auf der Drupal-Plattform entwickelt und Ubercart für ein nahtloses Einkaufserlebnis genutzt. Diese Lösung wurde mit umfangreichen Anpassungsoptionen entwickelt, um den Anforderungen der Marke nach Flexibilität und Personalisierung gerecht zu werden.

- Die Website wurde so konzipiert, dass Benutzer ihre eigenen Outfits kreieren können, indem sie Kleider und Accessoires kombinieren und kombinieren. Diese Bündelungsfunktion stellte sicher, dass die Kunden ihren gesamten Look selbst zusammenstellen konnten — vom Kleid bis hin zu den kleinsten Details — und verstärkte so die persönliche Verbindung, die Kaviar Gauche zwischen ihren Produkten und Kunden herstellen wollte.

- Wir haben eng mit Kaviar Gauche zusammengearbeitet, um ein aussagekräftiges Exemplar zu kreieren, das die Bedeutung ihrer Stoffe betont und die hervorragende Handwerkskunst und die sorgfältige Auswahl der Accessoires detailliert beschreibt, die den Premium-Preis rechtfertigten. Jede Produktbeschreibung wurde sorgfältig ausgearbeitet, um die Werte der Marke in Bezug auf Luxus, Exklusivität und Raffinesse hervorzuheben und sicherzustellen, dass die Kunden die unübertroffene Qualität hinter jedem Artikel verstehen.

- Es wurden Landingpages erstellt, die Besucher zum Abonnieren verleiten. Diese Seiten wurden in Willkommenssequenzen per E-Mail integriert, die exklusive Coupons enthielten, um Anreize für Anmeldungen zu schaffen.

- Wir haben die Zielgruppe anhand von Interessen, Kaufpräferenzen und ihrer aktuellen Phase in der Kundenreise kategorisiert.

- Personalisierte Geburtstags-E-Mails feierten die besonderen Tage der Kunden und verstärkten die Markenaffinität.

- Automatisierte Kampagnen nach dem Kauf lieferten wertvolle Produktempfehlungen und erhöhten so die Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten.

- Dynamische und automatische E-Mails sorgten für eine verbesserte Relevanz und Aktualität.

- Pop-ups mit personalisierten Angeboten erregten die Aufmerksamkeit der Kunden und führten zu Konversionen.

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Das Ergebnis:

‍Das Ergebnis war eine ausgeklügelte, moderne E-Commerce-Plattform, die die luxuriöse Markenidentität von Kaviar Gauche perfekt verkörperte. Kunden können jetzt ganz einfach die Prêt-à-Porter- und Brautkollektionen erkunden und gleichzeitig personalisierte Outfits kreieren. Das nahtlose Design und die Elemente des Storytellings der Website haben die digitale Präsenz der Marke verbessert und ihre Handwerkskunst und hochwertigen Stoffe in den Vordergrund gerückt. Kaviar Gauche verzeichnete einen Anstieg der Kundenbindung. Immer mehr Kunden nutzten das Terminsystem und interagierten mit Live-Runway-Streams. Die Marketingautomatisierung durch SALESmanago hat das Spiel um die Reichweite der Haute Couture verbessert und die Chancen auf Verkaufsabschlüsse um 500% vervielfacht. Darüber hinaus hat die Funktionalität der Website zu höheren Konversionsraten beigetragen und Kaviar Gauche dabei geholfen, seine globale, modebewusste Kundschaft effektiv zu erreichen und zu bedienen. Durch den Aufbau einer Plattform, die Luxus mit Innovation verbindet, ist es uns gelungen, Kaviar Gauche eine Online-Präsenz zu bieten, die die Eleganz und den modernen Glamour widerspiegelt, die die Marke ausmachen.

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