Tinx IT
Shopware-Plugin für die Integration mit Dynamics Business Central ERP
Herausforderungen:
Datensynchronisierung zwischen Plattformen: Ohne eine nahtlose Verbindung übertrugen mehrere Unternehmen manuell Daten zwischen Shopware (E-Commerce) und Dynamics Business Central (ERP). Dies führte zu Ineffizienzen und erhöhte die Wahrscheinlichkeit von Datenfehlern. Inventar- und Auftragsmanagement: Die Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Bestandsaktualisierungen auf zwei Plattformen war zeitaufwändig und fehleranfällig, wenn sie manuell durchgeführt wurde.
Unsere Lösung:
Unsere Lösung für TINX IT bot eine nahtlose Integration zwischen Shopware 6 und Dynamics 365 Business Central. Der Shopware Connector, den wir für Microsoft Dynamics 365 Business Central entwickelt haben, ermöglicht es Benutzern, all ihre Daten von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Diese Integration importiert automatisch Bestellungen von Shopware in Business Central, sodass keine manuelle Interaktion erforderlich ist.
Auswirkung:
Verbessertes Kundenerlebnis: Durch die Automatisierung des Datenflusses zwischen Shopware und Dynamics wurden Kundeninformationen, Bestellstatus und Versandaktualisierungen genauer und zeitnaher, was das Kundenerlebnis verbesserte und Beschwerden oder Support-Anfragen reduzierte.
Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen: Für Agenturen, die mehrere Kundengeschäfte verwalten, half eine integrierte Lösung dabei, den Betrieb plattformübergreifend zu standardisieren. Sie ermöglichte ein schnelleres Onboarding neuer Filialen, reduzierte den Schulungsaufwand für das Personal und erleichterte die Skalierung der Abläufe ohne nennenswerten Mehraufwand.
Geringere Betriebskosten: Durch die Automatisierung wurde der Bedarf an manueller Dateneingabe und -abstimmung minimiert, was die Arbeitskosten senkte und Ressourcen für andere strategische Bereiche des Unternehmens freisetzte.
Die Entwicklung dieses Plugins diente somit dazu, den Betrieb zu rationalisieren, die Datengenauigkeit zu verbessern und die allgemeine Geschäftseffizienz zu verbessern. Dabei wurden die wichtigsten Probleme von getrennten Systemen und Datensilos behoben.
